Um imprevisto na logística poderia ter comprometido uma promessa de entrega, mas o empresário Diego Everest decidiu fazer diferente. Neste domingo (23), ele percorreu cerca de 1.300 km de Três Lagoas até São Paulo para entregar pessoalmente um óculo a um cliente que embarcaria para uma viagem internacional.

O produto havia sido prometido para sexta-feira, porém, um atraso no malote de lentes enviado de Campo Grande para Três Lagoas acabou interferindo no prazo. As lentes chegaram somente neste domingo, o óculos foi montado e, assim que ficou pronto, Diego seguiu para São Paulo para cumprir a promessa feita ao cliente.

A entrega aconteceu no aeroporto, antes do embarque. Mesmo diante do imprevisto, o empresário decidiu assumir a responsabilidade pelo compromisso e garantir pessoalmente que o cliente recebesse o produto a tempo.

RELATO DA ESPOSA

A atitude foi compartilhada nas redes sociais por Camila Everest, esposa de Diego, que destacou a postura do empresário diante da situação.

“nunca vi um ser humano igual a você, de tanta honra, de palavra, você é exemplo”, escreveu Camila.

RECONHECIMENTO DO CLIENTE

O próprio cliente também publicou um relato sobre o momento e fez questão de reconhecer o esforço do empresário.

“Hoje aprendi o verdadeiro significado de ser empresário e, acima de tudo, ser humano. O Diego, da Ótica Especializada Prime, rodou 1.300 km e sacrificou um dia do fim de semana com a família para me entregar pessoalmente um óculos que havia atrasado.”

Para além da venda, a atitude mostra a importância de cumprir aquilo que foi prometido. Problemas e imprevistos podem acontecer em qualquer negócio, mas a forma como o empresário reage diante deles pode fazer toda a diferença na relação com o cliente.

Diego e Camila são proprietários das óticas Prime e do Povo, em Três Lagoas. O 24h News MS reconhece a atitude e o exemplo de compromisso com o cliente, mostrando que, muitas vezes, empreender também é cumprir a palavra dada, mesmo diante dos imprevistos.