A Prefeitura de Três Lagoas, por meio do Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-TL), orienta constantemente a população sobre os direitos e deveres do consumidor, além dos cuidados necessários para evitar golpes, que vêm crescendo de forma preocupante em todo o país.

Recentemente, a Meta anunciou uma nova funcionalidade do WhatsApp que permitirá a utilização de um nome de usuário, sem a necessidade de divulgar o número de telefone. A novidade traz mais privacidade aos usuários, mas também exige atenção, pois pode facilitar a ação de criminosos na aplicação de golpes.

Com apenas o nome de usuário sendo exibido nas conversas, golpistas poderão criar identificações semelhantes às de empresas e instituições conhecidas, induzindo a vítima a acreditar que está em contato com um canal oficial. Dessa forma, podem obter informações pessoais, códigos de verificação, senhas e outros dados que permitam o acesso a contas bancárias e demais serviços.

COMO SE PREVENIR

O Procon-TL orienta a população a redobrar a atenção diante dessa nova funcionalidade do aplicativo. Durante conversas pelo WhatsApp com pessoas, empresas ou instituições, algumas medidas simples podem evitar prejuízos.

Em qualquer conversa que apresente dúvidas ou solicite informações sensíveis, siga estas orientações:

• Nunca confie apenas no nome de usuário;
• Verifique se o contato realmente pertence à pessoa, empresa ou instituição, consultando os canais oficiais;
• Nunca informe senhas, códigos de verificação ou dados pessoais;
• Não clique em links enviados por contatos desconhecidos ou suspeitos;
• Desconfie de mensagens que transmitam urgência ou pressionem por uma resposta imediata;
• Nunca realize pagamentos sem antes confirmar a autenticidade da solicitação.

CAÍ EM UM GOLPE. E AGORA?

Pequenas atitudes de atenção, principalmente em contatos realizados por telefone ou internet, podem evitar grandes prejuízos financeiros. No entanto, caso você seja vítima de um golpe, o Procon-TL orienta que entre em contato imediatamente com sua instituição financeira para solicitar o bloqueio de contas, cartões e demais serviços afetados.

Também é fundamental registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) junto à Polícia Civil, reunindo e apresentando todas as provas disponíveis, como conversas, comprovantes de pagamento, capturas de tela e demais informações que possam auxiliar na investigação.