Campo Grande (MS) – O estado de Mato Grosso do Sul passou a integrar, em junho de 2025, o Escuta SUSP, um serviço gratuito de atendimento psicológico online, pensado especialmente para profissionais do Sistema Único de Segurança Pública (SUSP), incluindo o Corpo de Bombeiros Militar (CBMMS).

O programa é uma iniciativa do Governo Federal, em parceria com universidades federais, e tem como objetivo promover a saúde mental, oferecer acolhimento e garantir suporte emocional a quem está na linha de frente do cuidado com a sociedade.

Com a adesão ao programa, após assinatura junto ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, o estado se soma a outras 23 unidades federativas beneficiadas pela iniciativa. Desde que foi criado, há um ano, o Escuta SUSP já realizou mais de 11,7 mil atendimentos, oferecendo acolhimento, psicoterapia e promoção à vida por meio de atendimento online e suporte qualificado para demandas como ansiedade, depressão e situações de crise, incluindo prevenção ao suicídio.

O Escuta SUSP destaca-se também pela segurança e confidencialidade dos dados, com atendimento 100% online e gratuito. Todo o processo, desde o cadastro até as sessões, ocorre em um ambiente digital seguro, garantindo a proteção integral dos dados pessoais e o sigilo absoluto sobre tudo o que for compartilhado durante o atendimento. O respeito à privacidade é uma prioridade, sendo todas as informações resguardadas conforme as normas éticas da Psicologia, o que fortalece a confiança dos profissionais atendidos.

Além disso, o serviço conta com uma equipe de psicólogos especializados, preparados para lidar com as demandas específicas dos profissionais de segurança pública, assegurando acolhimento qualificado e empático. Os protocolos do Escuta SUSP foram desenhados para contemplar desde o acolhimento inicial até a possibilidade de psicoterapia, adaptando-se às necessidades de cada caso.

O acesso ao serviço é facilitado, não exigindo encaminhamento prévio, permitindo que o próprio profissional solicite o atendimento diretamente pelo site, tornando o suporte psicológico mais acessível e eficiente. Abaixo você tem um passo a passo de como acessar o serviço.

Passo a passo para acessar o Escuta SUSP

• Acesse o site oficial:

• Clique em “Quero me inscrever no atendimento psicológico”: Essa opção está disponível logo na página inicial do serviço.
• Faça login com sua conta Gov.br: Caso ainda não tenha cadastro, será necessário criar uma conta Gov.br para garantir a identificação e a segurança do acesso.
• Preencha o formulário de inscrição: Insira seus dados pessoais e profissionais, e anexe uma cópia da carteira funcional para validação do vínculo com o SUSP.
• Aguarde a confirmação: Após o envio do cadastro, você receberá um e-mail (em até 48 horas) com a confirmação e as orientações para agendar sua primeira sessão.
• Agende sua consulta: No e-mail de confirmação, haverá um link para escolher o melhor horário para o seu atendimento psicológico online.
• Participe das sessões: Compareça no horário agendado por videoconferência.

Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 8h às 20h.

Serviços Disponíveis

• Avaliação e Aconselhamento Psicológico: Primeira etapa do atendimento, voltada para acolhimento e orientação, de 3 a 4 sessões.

• Psicoterapia: Caso necessário, o profissional é encaminhado para acompanhamento psicológico mais aprofundado, com sessões semanais, somando de 20 a 25 sessões.

• Promoção à Vida: A partir de outubro de 2024 o Programa passou a ofertar o apoio especializado para situações de crise, incluindo prevenção ao suicídio.

 

Bombeiro e bombeira militar, cuidar da sua saúde mental é fundamental para continuar cuidando da sociedade. O Escuta SUSP é seguro, sigiloso e feito para você. Não hesite em buscar apoio! Em caso de dúvidas, procure o Serviço Social do CAB (67) 9 9225 3313.