O Governo de Mato Grosso do Sul por meio do Detran-MS e da Sejusp está ampliando o modelo de Agência Integrada que centraliza diversos serviços públicos em um único endereço oferecendo mais praticidade e agilidade ao cidadão conforme divulgado pela Agência de Notícias do Governo de MS. A partir desta segunda-feira 17 o conceito será implantado na agência do Detran-MS de Santa Rita do Pardo com previsão de expansão para outras cidades nos próximos meses.

O novo modelo de agência permite que o cidadão acesse em um só local serviços de diferentes órgãos como a emissão da nova Carteira de Identificação Nacional além dos serviços de CNH e veículos do Detran-MS. A iniciativa já implantada na agência Comper Itanhangá em Campo Grande e nas unidades regionais de Corumbá e Dourados reduz deslocamentos tempo de espera e burocracia tornando o atendimento mais eficiente.

Para o secretário de Estado de Justiça e Segurança Pública Antônio Carlos Videira a integração reforça a presença do Estado junto à população. “A integração amplia o alcance do atendimento e fortalece a política de proximidade com o cidadão. Quando reunimos acolhimento eficiência e excelência em um só local criamos um serviço público mais acessível e resolutivo” afirmou.

O diretor-presidente do Detran-MS Rudel Trindade destacou que o formato representa avanço. “O atendimento integrado representa um avanço na forma de atender o cidadão. Quando reunimos diferentes serviços em um mesmo ambiente além de otimizar estruturas oferecemos uma experiência mais rápida resolutiva e humanizada” destacou.

A Agência Integrada do Comper Itanhangá foi a primeira a reunir serviços estaduais no mesmo local permitindo emissão da nova CIN e uso de totens de autoatendimento para consultas e pagamentos. Em Corumbá e Dourados a integração entre o Detran-MS e o Posto de Identificação da Sejusp está em funcionamento. Em Santa Rita do Pardo o serviço passa a funcionar a partir da próxima semana.

Para solicitar a nova CIN é necessário agendamento prévio pelo site da Sejusp-MS escolhendo serviço data local e horário.

A previsão é que na segunda quinzena de dezembro a Agência Híbrida da Marcelino Pires em Dourados também opere nesse formato ampliando o atendimento unificado. Na sequência as unidades do Detran-MS localizadas no Shopping de Três Lagoas e no Shopping Campo Grande devem receber o modelo.

A diretora de Engenharia do Detran-MS Maria Moura Borba reforçou que as adequações estruturais são essenciais para conforto e funcionalidade. “Esses ajustes permitem que as agências estejam preparadas para bem receber o cidadão com ambientes mais modernos acessíveis e integrados” afirmou.

A lista das agências integradas inclui a unidade Comper Itanhangá em Campo Grande a agência de Corumbá a unidade sede de Dourados e a unidade de Santa Rita do Pardo conforme endereços originais.